STATIC REFERENCE

ehub25 কী এবং আমরা কেন এই প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করেছি

আমরা ehub25 তৈরি করেছি বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য একটি সহজ, দ্রুত এবং মোবাইল-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম দিতে যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজার একই জায়গায় পাওয়া যায়। আপনার...

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট একসাথেbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টমোবাইল ও ডেস্কটপ অভিজ্ঞতাদ্রুত অ্যাকাউন্ট খোলা যায়বাংলা ইন্টারফেস
ehub25 ehub25 কী এবং আমরা কেন এই প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করেছি
ehub25 কেন আমরা ehub25 প্ল্যাটফর্মটি বানিয়েছি

কেন আমরা ehub25 প্ল্যাটফর্মটি বানিয়েছি

আমরা লক্ষ্য করেছিলাম বাংলাদেশের অনেক ভিজিটর একসাথে একাধিক প্ল্যাটফর্মে ঘুরে বেড়ায় কারণ একটি জায়গায় সবকিছু পাওয়া যায় না। আমরা চেয়েছিলাম এমন একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে যেখানে আপনি একবার অ্যাকাউন্ট খুললে লাইভ ডিলার টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট সবই পাবেন। পেমেন্ট সিস্টেম হিসেবে আমরা প্রথম থেকেই bKash, Nagad এবং Rocket কে অগ্রাধিকার দিয়েছি কারণ এগুলো আপনাদের কাছে সবচেয়ে পরিচিত এবং দ্রুত। আমরা

ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় স্ক্রিনে একই অভিজ্ঞতা দিতে চাই যাতে আপনি যেখান থেকেই লগইন করুন না কেন লবি এবং ব্যালেন্স একইরকম দেখতে পান।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • লাইভ ক্যাসিনো
  • স্লট লবি
  • স্পোর্টস বেটিং
মূল বৈশিষ্ট্য

ehub25 এর তিনটি মূল ভিত্তি

আমরা তিনটি জিনিসের উপর সবচেয়ে বেশি ফোকাস করেছি: গেম ভ্যারাইটি, পেমেন্ট গতি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি। প্রতিটি সেকশনে আমরা বিস্তারিত কাজ করেছি যাতে আপনার লবি ব্রাউজিং থেকে শুরু করে উইথড্র পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ...

ehub25 লাইভ এবং স্লট একসাথে
গেম সংগ্রহ

লাইভ এবং স্লট একসাথে

আমাদের লবিতে Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft এর টেবিল ও স্লট একসাথে রয়েছে। আপনি যেকোনো...

ehub25 bKash, Nagad এবং Rocket একীভূত
পেমেন্ট পথ

bKash, Nagad এবং Rocket একীভূত

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি অ্যাকাউন্ট এলাকায় রেখেছি যাতে আপনি বাইরের পেমেন্ট গেটওয়ে খোলা ছাড়াই...

ehub25 লাইভ চ্যাট এবং মেইল সাপোর্ট
সাপোর্ট নীতি

লাইভ চ্যাট এবং মেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন বা উইথড্র কনফার্মেশন যাই হোক, আমাদের লাইভ চ্যাট সপ্তাহে ছয় দিন সকাল থেকে রাত...

প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট

ehub25 প্ল্যাটফর্মের কাঠামো

১২+
গেম স্টুডিও সংযুক্ত
পেমেন্ট মেথড লাইভ
দুই
মোবাইল ও ডেস্কটপ
লবি ক্যাটেগরি
সাহায্যের পথ

আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে তিনটি চ্যানেল

আমরা তিন ধরনের সাপোর্ট চ্যানেল চালু রেখেছি যাতে আপনি যখন যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, মেইল আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য এবং FAQ পেজ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট সপ্তাহে ছয় দিন সকাল ন'টা থেকে রাত এগারোটা পর্যন্ত খোলা থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি টিমের সাথে কথা বলতে পারেন এবং আমরা বাংলায় রিপ্লাই দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট বা উইথড্র ডিটেইল শেয়ার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি মেইলের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা পেমেন্ট রেফারেন্স চাইতে পারি।

FAQ পেজ

আমাদের FAQ সেকশনে অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট মেথড, উইথড্র টাইমিং এবং মোবাইল ব্রাউজার সেটআপ নিয়ে বিশটির বেশি প্রশ্ন-উত্তর রয়েছে। এই পেজটি প্রতি মাসে আপডেট করা হয় নতুন স্টুডিও বা ফিচার যুক্ত হলে।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা যে প্রোটোকল দিয়ে রক্ষা করি তা নিচে বর্ণনা করা হলো। প্রতিটি ধাপ আমরা প্ল্যাটফর্ম স্তরে বাস্তবায়ন করেছি।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজারে ইউআরএল বারে তালা আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন যে সংযোগ সুরক্ষিত।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ফোন নম্বর ভেরিফাই করতে বলি এবং পরবর্তীতে উইথড্র রিকোয়েস্টে OTP পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ফোন ছাড়া কেউ আপনার ব্যালেন্স স্পর্শ করতে পারে না।

পেমেন্ট লগ

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে টাইমস্ট্যাম্প সহ সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় ফিরে গিয়ে আগের লেনদেন দেখতে এবং রেফারেন্স নম্বর কপি করতে পারেন।

মোবাইল সেশন টাইমআউট

মোবাইল ডিভাইসে আপনি যদি দশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সেশন অটোমেটিক লগ আউট হয়ে যায়। আপনি যদি পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ার করা নেটওয়ার্কে থাকেন তাহলে এই ফিচার আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

ম্যানুয়াল উইথড্র রিভিউ

প্রথম উইথড্র রিকোয়েস্ট আমরা ম্যানুয়ালি যাচাই করি যাতে পেমেন্ট ডিটেইল আপনার রেজিস্ট্রেশন ডকুমেন্টের সাথে মিলে। পরবর্তী রিকোয়েস্ট দ্রুততর হয় কারণ আপনার পেমেন্ট মেথড ইতিমধ্যে রেকর্ড করা।

ব্যাকআপ সিস্টেম

আমাদের সার্ভার দুটি ভৌগোলিক লোকেশনে মিরর করা থাকে এবং প্রতি ছয় ঘণ্টায় ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয়। আপনার ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি সবসময় পুনরুদ্ধার করা সম্ভব যদি কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা হয়।

আমরা যা বলি তা আমরা রাখি

নিচের টেবিলে দেখানো প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার মূল নীতি। আমরা প্রতিটি দিক ধারাবাহিকভাবে বজায় রাখি যাতে আপনি আজ যা অভিজ্ঞতা করেন পরের মাসেও তা একইরকম পান।

লবি স্ট্রাকচার
স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম, স্পোর্টস এবং Aviator পাঁচটি ট্যাব সবসময় মেইন স্ক্রিনে থাকে এবং আপনি ট্যাব সুইচ করলেও আপনার ব্যালেন্স উপরে দৃশ্যমান থাকে।
পেমেন্ট মিনিমাম
bKash, Nagad এবং Rocket এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৫০০ টাকা এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ১০০০ টাকা। এই লিমিট প্রতি মাসে একই থাকে এবং আমরা প্রমো চলাকালীনও এটি পরিবর্তন করি না।
মোবাইল অভিজ্ঞতা
আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ইউজার ইন্টারফেস একই কোড বেস থেকে তৈরি করেছি। আপনি যেকোনো স্ক্রিন সাইজে একই মেনু স্ট্রাকচার, একই গেম থাম্বনেইল এবং একই সাপোর্ট চ্যাট আইকন দেখবেন।
স্টুডিও আপডেট
নতুন স্টুডিও বা গেম প্রোভাইডার যোগ করার সময় আমরা লবিতে একটি নতুন সেকশন খুলি কিন্তু পুরোনো গেম মুছি না। আপনার প্রিয় স্লট বা টেবিল সবসময় একই জায়গায় থাকে।
সাপোর্ট ঘণ্টা
লাইভ চ্যাট সপ্তাহে ছয় দিন সকাল ন'টা থেকে রাত এগারোটা পর্যন্ত স্থিতিশীলভাবে চলে এবং আমরা এই সময়সূচী প্রতিটি মাসে বজায় রাখি। পাবলিক ছুটির দিনেও সাপোর্ট বন্ধ হয় না।
প্রমো নীতি
প্রতিটি প্রমো অফারের টার্মস আমরা প্রমো পেজে প্রকাশ করি এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার পরেও সেই টার্মস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি রেফারেন্সের জন্য পুরোনো অফার দেখতে পারেন।
গেম RTP প্রদর্শন
প্রতিটি স্লট এবং টেবিল গেমের ইনফো বাটনে আমরা স্টুডিও-প্রদত্ত RTP পার্সেন্টেজ প্রদর্শন করি। এটি প্রতিটি মাসে আপডেট করা হয় যদি স্টুডিও নতুন ভার্সন রিলিজ করে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

ehub25 এর ছয়টি সংজ্ঞায়িত উপাদান

নিচে আমাদের ব্র্যান্ডের ছয়টি মূল বৈশিষ্ট্য তুলে ধরা হলো যা আপনি প্রতিদিন ব্যবহার করবেন এবং যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে অন্যান্য সাইট থেকে আলাদা করে।

সিঙ্গেল ব্যালেন্স আপনি লাইভ টেবিল, স্লট রুম বা স্পোর্টস মার্কেট যেখানেই যান...
মোবাইল-প্রথম ডিজাইন আমরা প্রথমে মোবাইল স্ক্রিনের জন্য পুরো লবি ডিজাইন করেছি এবং...
ইনস্ট্যান্ট ডিপোজিট bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনি যে পেমেন্ট করেন...
বাংলা ইন্টারফেস মেনু লেবেল, গেম ক্যাটেগরি, সাপোর্ট চ্যাট এবং FAQ পেজ সবকিছু...
লাইভ চ্যাট এম্বেড আমরা লাইভ চ্যাট উইজেট সরাসরি প্রতিটি পেজের নিচের কোণায় রেখেছি...
গেম ফেভারিট বুকমার্ক আপনি যে স্লট বা লাইভ টেবিল বারবার খেলেন সেগুলো হার্ট...

ehub25 সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা ehub25 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য তৈরি করেছি এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট মেথড, বাংলা ইন্টারফেস এবং ঢাকা টাইম জোন সাপোর্ট যুক্ত করেছি। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

আমাদের টিম দক্ষিণ এশিয়ায় ছড়িয়ে আছে এবং সাপোর্ট, পেমেন্ট এবং গেম স্টুডিও সমন্বয়ের জন্য আলাদা বিভাগ রয়েছে। আমরা রিমোট-প্রথম সংস্থা হওয়ার কারণে আমাদের লাইভ চ্যাট এজেন্ট বিভিন্ন শহর থেকে কাজ করেন কিন্তু সবাই বাংলা এবং ইংরেজি দুটিতেই কথা বলতে পারেন।

আমরা একটি তৃতীয় পক্ষের ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম সলিউশন ব্যবহার করি যা স্টুডিও ইন্টিগ্রেশন এবং গেম ক্যাটালগ পরিচালনা করে, তবে ইউজার ইন্টারফেস, পেমেন্ট সিস্টেম এবং সাপোর্ট প্রসেস আমরা নিজেরা কাস্টমাইজ করেছি বাংলাদেশের ভিজিটরদের চাহিদা অনুযায়ী।

আপনি যেকোনো মোবাইল ব্রাউজার যেমন Chrome, Safari বা Firefox থেকে ehub25.com খুলে সরাসরি লগইন করতে পারেন। অ্যাপ ডাউনলোড করার দরকার নেই কারণ আমাদের পুরো লবি ওয়েব-ভিত্তিক এবং মোবাইল স্ক্রিনের জন্য অপটিমাইজ করা।

আমাদের লবিতে Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, Playtech এবং আরও কয়েকটি স্টুডিওর স্লট ও লাইভ টেবিল রয়েছে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নতুন স্টুডিও পার্টনারশিপ যুক্ত করি এবং লবি পেজে সেই আপডেট ঘোষণা করি।

প্রথম উইথড্র রিকোয়েস্ট আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ম্যানুয়ালি রিভিউ করি এবং পরবর্তী রিকোয়েস্ট সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে ক্লিয়ার হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজ থেকে রিয়েল টাইমে স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন এবং কোনো ডকুমেন্ট দরকার হলে আমরা মেইলে জানাবো।

আমরা রেজিস্টার করা পেমেন্ট মেথড ছাড়া অন্য কোনো মেথড থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করি না এবং যদি ভুল নম্বরে পেমেন্ট পাঠান তাহলে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমরা সাপোর্ট চ্যাটে রিসোলিউশন প্রসেস ব্যাখ্যা করে দিতে পারি।