ehub25 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করছি কোন ডেটা সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ...
যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন করি
ehub25 যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করে পরিচয় যাচাই ও যোগাযোগের জন্য। আপনার bKash, Nagad কিংবা Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় হিসাব মেলানো ও পেআউট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে। আমরা গেম সেশন ইতিহাস, লবিতে ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং ডিভাইস তথ্য সংরক্ষণ করি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন ও গেম সেশন চালাতে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা পনেরো দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সহায়তা নিন
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের তিনটি চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর দিই এবং ইমেইল সাপোর্টে বিস্তারিত তথ্য দলিল আকারে প্রদান করি। হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে আপনি বাংলায় সরাসরি কথা বলতে পারবেন এবং আমরা সাধারণত এক ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট দুই থেকে তিন মিনিটের মধ্যে সংযুক্ত হবেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করবেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং লগ রাখা হয় না।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে এবং বিষয়ের লাইনে স্পষ্ট করে লিখুন ডেটা এক্সপোর্ট, ডিলিট অথবা আপডেট অনুরোধ। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক স্বীকৃতি পাঠাই এবং সাত কর্মদিবসে সম্পূর্ণ প্রসেসিং সম্পন্ন করি।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন বাংলায় এবং উল্লেখ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম ও প্রশ্নের সারাংশ। আমরা প্রতিদিন সকাল নয়টা থেকে রাত এগারোটা পর্যন্ত সক্রিয় থাকি এবং সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব ধরনের বিষয়ে।
আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখি
ehub25 গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করি আইনি মান ও প্রযুক্তি পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে। আমরা আপনার ডেটা ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি এবং কোনো লুকানো সংগ্রহ বা শেয়ারিং প্র্যাকটিস রাখি না।...
নীতি আপডেট
আমরা এই পৃষ্ঠা প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি এবং পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সাত দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেট কার্যকর হওয়ার পর আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যান তাহলে নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং সার্ভার থেকে ব্রাউজারে ট্রান্সফারের সময় TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করি। ডেটাবেস ব্যাকআপও একই মানের এনক্রিপশনে রাখা হয় অফসাইট স্টোরেজে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad ও Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ও সেশন ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে ডেটা বিনিময় করি না।
ডেটা মুছে ফেলা
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সম্পূর্ণ ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন সাপোর্টে। আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি।
অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন যেখানে প্রতিটি সেশনের সময়, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা তালিকাভুক্ত থাকে। কোনো অচেনা লগইন দেখলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কিন্তু আপনি ব্রাউজার সেটিংসে তৃতীয় পক্ষ কুকি ব্লক করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার যেমন দ্রুত লগইন এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ কাজ নাও করতে পারে।
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যদের থেকে কীভাবে আলাদা
ehub25 তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারিং প্রক্রিয়া সরল ও স্বচ্ছ রাখে যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন কোন ডেটা কেন ব্যবহৃত হচ্ছে। অনেক প্ল্যাটফর্ম দীর্ঘ আইনি ভাষা ব্যবহার করে...
ehub25 প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা সুরক্ষায় ভূমিকা রাখে
আমরা নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা প্রতিটি পৃষ্ঠা ডিজাইন এবং ফিচার ডেভেলপমেন্টে অগ্রাধিকার দিই। লবি, অ্যাকাউন্ট পোর্টাল এবং সাপোর্ট চ্যানেল সব জায়গায় আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ দৃশ্যমান রাখি এবং সহজে অ্যাক্সেস...